Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Jugendherberge und Naturerlebnispark Waldbröl „Panarbora“ für den Online-Verkauf von Eintrittskarten, Jahreskarten und Gutscheinen zum Selbstausdruck (Internetbuchungsbedingungen)
1. Anwendungsbereich
Diese Online-Buchungsbedingungen der Jugendherberge und Naturerlebnispark Waldbröl „Panarbora“ (nachfolgend „Panarbora“) gelten für den Online-Verkauf von Eintritts- und Jahreskarten sowie Gutscheinen zum Selbstausdruck für den Naturerlebnispark „Panarbora“ in Waldbröl (sog. Online-Tickets). Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Jugendherbergen im Rheinland, Düsseldorfer Straße 1a, 40545 Düsseldorf (www.jugendherberge.de/rheinland/agbs/nutzungsbedingungen-hausordnung).
2. Bestellung
2.1 Die Bestellung der Eintrittskarten und Gutscheine zum Selbstausdrucken erfolgt mit Beendigung des Bestelldialoges auf Panarbora-WebShop-Seite. Der Bestelldialog wird durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ beendet.
2.2 Bei Fehlen einer ausreichenden Kreditkartendeckung ist eine Bestellung über Kreditkarte nicht möglich.
2.3 „Panarbora“ bestätigt unverzüglich den Eingang der Bestellung per E-Mail.
2.4 Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des „Kaufen“-Buttons im Fenster „Zusammenfassung“ angezeigt.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch „Panarbora“ zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigungsemail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse, durch die der Zugang der Bestellung bestätigt wird und gleichzeitig das jeweilige Online-Ticket ausgedruckt werden kann.
3.2 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Zahlungsverfahren
4.1 Die Bezahlung ist per Kreditkarte, GiroPay, PayDirekt, SOFORT Überweisung oder Vorkasse möglich.
4.2 Die Kreditkartenzahlung setzt die Angabe der Kreditkartennummer, der Kartenprüfziffer, des Gültigkeitsdatums in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialogs und ggf. die Authentifizierung innerhalb des jeweiligen Secure-Verfahrens der betreffenden Kreditkartenorganisation (MasterCard Securecode, Verified by Visa) voraus.
5. Internet-Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen zum Selbstausdrucken
5.1 Nach Abschluss des Buchungsdialogs müssen die Online-Tickets ausgedruckt werden.
5.2 Versand
5.2.1 Dem Besteller wird das Online-Ticket als Anlage zu der Bestätigungs-E-Mail im PDF-Format übersandt.
5.2.2 Die Versendung eines weiteren Tickets per Post erfolgt nicht.
5.2.3 „Panarbora“ speichert die Bestätigungs-E-Mail nicht. Diese kann dem Besteller nach Vertragsschluss nicht erneut zur Verfügung gestellt werden. Es empfiehlt sich daher, dass der Besteller die ihm zugesandte Bestätigungs-E-Mail sorgfältig aufbewahrt.
5.3 Ausdruck der Online-Tickets
5.3.1 Die Online-Tickets können nur im Selbstausdruck ausgedruckt werden.
5.3.2 Die Online-Tickets müssen auf DIN A 4-Papier ausgedruckt werden.
5.3.3 Nur gemäß Ziff. 5.3.1 und Ziff. 5.3.2 vor Ort vorzeigbare Online-Tickets (z.B. direkt auf dem Smartphone) gelten als Eintrittskarten. Sie müssen am Tag des Besuchs nicht mehr an der Eingangskasse eingetauscht werden.
5.4 Tageskarten
5.4.1 Tageskarten sind vor der Nutzung innerhalb derselben Personengruppe (Kinder, Erwachsene) übertragbar.
5.4.2 Die Tageskarte berechtigt zum einmaligen Zutritt in den Naturerlebnispark. Danach verliert sie ihre Gültigkeit.
5.4.3 Tageskarten können nicht auf den Kauf einer Jahreskarte angerechnet werden.
6. Jahreskarten
6.1 Die Jahreskarte ist personengebunden und nicht übertragbar. Der Weiterverkauf ist untersagt.
6.2 Es besteht bei dem Erwerb von Online-Jahreskarten keine Möglichkeit, den Kauf einer Tageskarte anzurechnen.
7. Preise, Ermäßigungen
7.1 Die für die Online-Tickets angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
7.2 Es fallen keine Buchungs- oder Versandkosten an.
7.3 Bei Sonderaktionen (z.B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.
7.4 Bei Bestellung ermäßigter Eintrittskarten (z. B. für Kinder) erfolgen am Einlass Kontrollen. Dabei muss der Anspruch auf die Ermäßigung belegt werden können. Andernfalls kann eine Nachzahlung verlangt oder der Einlass verwehrt werden. Für Kinder von 0 bis 3 Jahren ist der Eintritt kostenlos.
7.5 Online-Tickets sind nicht kombinierbar mit weiteren Ermäßigungen, Rabattgutscheinen, Vorverkaufskarten oder anderen Angebotsaktionen. Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen; keine Barauszahlung möglich; Fotokopien sind ungültig.
8. Weiterveräußerung von Tickets, Vertragsstrafe
8.1 Zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets ist es dem Ticketerwerber nicht gestattet:
- Tickets zu einem höheren als dem Verkaufspreis zu veräußern, dies gilt insbesondere auch im Rahmen einer privaten Weitergabe;
- Tickets ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch „Panarbora“ gewerblich oder kommerziell zu veräußern;
- Tickets im Rahmen von Gewinnspielen, Reise- oder Hospitality-Angeboten oder öffentlich zu Werbe- oder Marketingzwecken ohne vorherige schriftliche Einwilligung durch „Panarbora“ zu verwenden;
- Tickets bei Internetauktionshäusern selbst oder durch Dritte zum Verkauf anzubieten;
- Tickets auf sonstigen, nicht autorisierten Internetplattformen selbst oder durch Dritte zum Verkauf anzubieten;
- Tickets ohne ausdrücklichen Hinweis auf diese Internetbuchungsbedingungen, insbesondere diese Ziffer, weiterzugeben, auch so weit eine Weitergabe nach dieser Regelung nicht verboten ist.
8.2 „Panarbora“ ist berechtigt, von Ticketerwerbern, die unter Verstoß gegen die Bestimmung von Ziff. 8.1. Tickets gewerblich weitergeben und/oder anbieten/in den Verkehr bringen, pro Verstoß eine Vertragsstrafe von bis zu dem Doppelten des Eintrittspreises pro verkaufter Karte zu verlangen. Maßgeblich für die Anzahl der Verstöße ist die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets. Bei einem Verstoß gegen die vorgenannten Verbote verliert das Ticket seine Gültigkeit und berechtigt nicht mehr zum Besuch des Naturerlebnisparks. „Panarbora“ behält sich außerdem vor, Personen, die gegen die obigen Weiterverkaufsverbote verstoßen, zukünftig den Erwerb von Tickets zu verweigern und/oder weitergehende zivil- und/oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.
9. Rücknahme; Verlust
9.1 Eine Stornierung des Vertrages oder eine Rücknahme gedruckter Online-Tickets ist nicht möglich.
9.2 Bei Verlust der Eintrittskarte gewährt „Panarbora“ Einlass, wenn die Identität des Käufers eindeutig geklärt werden kann und die Eintrittskarte noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Der Verlust einer Jahreskarte ist „Panarbora“ unverzüglich zu melden.